Name: Athletic Gear
Availability: InStock
Rating: 4.8 (200 reviews)
Author: Athletic Gear

Question 1

Existe período de teste gratuito?

Accepted Answer

Sim. Ao criar o time, você conta com um **período de teste** para experimentar os recursos.

- O teste é ativado automaticamente na criação da conta;
- **Códigos de convite** podem **estender** o período de teste;
- Depois do teste, você escolhe seguir no **plano gratuito (Bronze)** ou assinar um plano superior.

Consulte a página de **Preços** para os detalhes atualizados.

Question 2

O que acontece quando a turma atinge o limite de vagas?

Accepted Answer

Cada turma pode ter um **limite de vagas**. Quando esse limite é atingido:

- **Novas inscrições são bloqueadas** naquela turma, seja por convite ou por link;
- O gestor precisa **liberar uma vaga** (removendo ou desativando um atleta) ou **aumentar o limite** para permitir novas entradas.

Assim você mantém o controle do tamanho de cada categoria.

Question 3

Para quem é a Athletic Gear?

Accepted Answer

A Athletic Gear atende dois perfis principais:

- **Gestor de time**: quem administra um clube, escolinha, grupo de treino ou equipe. Usa a AG para cobrar mensalidades, organizar atletas em turmas, marcar presença e controlar o financeiro.
- **Atleta**: quem participa de um ou mais times. Usa o app para pagar cobranças, confirmar presença, assinar contratos e aproveitar benefícios.

O cadastro de **atleta é feito por convite do time**. O gestor cria a conta do time e convida os atletas.

Question 4

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Atualmente, o pagamento das cobranças pelos atletas é feito via **PIX**, com QR Code e copia-e-cola gerados no app.

O time **recebe** os valores na **carteira AG** e depois pode **sacar via PIX** para a conta cadastrada.

Outras formas de pagamento podem ser disponibilizadas no futuro.

Question 5

Posso aplicar multa e juros por atraso?

Accepted Answer

Sim. Na aba **Configurações do time**, em **Cobranças**, é possível personalizar:

- **Multa** por atraso;
- **Juros** por atraso.

Esses valores são aplicados automaticamente às cobranças vencidas e o atleta vê o total atualizado ao pagar.

Question 6

Posso recusar um convite?

Accepted Answer

Sim. Você pode **recusar um convite** de duas formas:

- **No app**, na lista de convites pendentes;
- **Pelo link** enviado no e-mail de convite, onde é possível informar o **motivo** da recusa.

Recusar um convite não impede que o time envie um novo futuramente.

Question 7

Quais são as taxas da plataforma?

Accepted Answer

A plataforma trabalha com dois tipos principais de taxa:

- **Taxa de serviço** sobre cada pagamento PIX recebido, que varia conforme o plano (menor nos planos superiores). O time pode optar por **cobrir essa taxa** em vez de repassá-la ao atleta;
- **Taxa de saque** ao transferir o saldo da carteira para a conta do time.

Os **valores atualizados** ficam sempre disponíveis na página de **Preços**, pois podem mudar conforme o plano.

Question 8

Quando o dinheiro do pagamento entra para o time?

Accepted Answer

Quando o atleta paga via PIX e o pagamento é **confirmado**:

1. A cobrança é **baixada automaticamente**;
2. O valor, **descontada a taxa de serviço**, é creditado na **carteira do time**;
3. O saldo fica disponível para **saque via PIX** conforme as regras de transferência.

Todo o processo é automático, sem necessidade de conferência manual.

Question 9

Como cancelar ou excluir uma cobrança?

Accepted Answer

Cobranças **em aberto** (ainda não pagas) podem ser excluídas:

1. Vá em **Financeiro > Carteira > Cobranças**.
2. Localize o atleta e a cobrança.
3. Expanda o atleta e **exclua a cobrança** específica.

Cobranças **já pagas** não são excluídas dessa forma, pois envolvem valores já recebidos.