Central de Ajuda
Guias, dúvidas e conceitos para você aproveitar tudo o que a Athletic Gear oferece.
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Nosso assistente responde na hora sobre a plataforma.
Visão geral
- Como começar a usar a Athletic GearCrie a conta do time, monte sua primeira turma, configure a chave PIX e convide os atletas.
- O que é a Athletic GearA Athletic Gear (AG) é uma plataforma de gestão esportiva que conecta times e atletas, automatizando cobranças, presença, eventos e finanças.
- Para quem é a Athletic Gear?Para gestores de times esportivos que querem automatizar cobranças e gestão, e para atletas que participam desses times.
Gestão de times
Atletas
Turmas e modalidades
Convites
- Como convidar atletas para o timeEnvie convites por e-mail para uma turma ou compartilhe o link/código de convite para o atleta entrar sozinho.
- Como aceitar um convite de timeConvites pendentes aparecem na tela inicial e em Meus times. Você também pode entrar por link/código em "Tenho um convite".
- Posso recusar um convite?Sim. É possível recusar pelo app ou pelo link recebido por e-mail, informando o motivo.
Cobranças e mensalidades
- Como criar uma cobrançaEm Financeiro > Carteira > Nova cobrança, defina nome, valor e vencimento e selecione turmas ou atletas.
- Posso aplicar multa e juros por atraso?Sim. Nas configurações de cobrança do time você personaliza multa e juros aplicados às cobranças em atraso.
- Como cancelar ou excluir uma cobrança?Cobranças em aberto podem ser excluídas na gestão de cobranças da carteira.
Pagamentos e PIX
- Como pagar minha mensalidade (atleta)No app, em Financeiro, abra a cobrança e pague via PIX. O detalhamento mostra valor, taxa e multa.
- Quais formas de pagamento são aceitas?O pagamento das cobranças é feito via PIX. O recebimento do time também acontece via PIX.
- Quando o dinheiro do pagamento entra para o time?Assim que o PIX é confirmado, o valor (descontada a taxa) é creditado na carteira do time e fica disponível para saque.
Financeiro e carteira
- Como sacar o dinheiro da carteiraEm Financeiro, use Solicitar transferência. O valor vai para a chave PIX do time, respeitando limites e taxa de saque.
- Como configurar ou alterar a chave PIX do timeEm Configurações > Recebimentos você cadastra ou altera a chave PIX; a alteração passa por verificação.